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      綠維文旅:旅游目的地營銷需要如何創新

      2022-02-16 綠維文旅 標簽:

      (一)品牌創新

      旅游目的地品牌創新與線下社交空間功能定位一致,以線下社交空間為品牌內涵屬性,不斷利用最新的理念和科技塑造旅游目的地自身品牌。同時,旅游目的地品牌創新注重游客體驗升級,通過融入互動體驗項目,實現品牌與游客之間的互動,提升品牌的顧客關聯度和忠誠度,提高旅游目的地重游率和游客的消費水平。

      (二)觀念創新

      在互聯網大數據時代下,旅游目的地營銷立足大數據庫,旅游目的地可準確掌握游客需求愛好的個體信息,從而基于游客信息開展客戶行為分析,面向不同群體客戶制訂不同營銷計劃,開展精準營銷,于細微處增強不同客群在意的細節體驗,增加游客的品牌黏性。

      (三)渠道創新

      旅游目的地要改變單一線下銷售模式,建立“線上 + 線下”并行的銷售渠道系統。主要包括兩大方面:一是建立線上官方平臺,包括官網、官微,注重線上推廣和銷售到線上服務執行體系建設的投入;二是建立與第三方平臺機構的合作,借助影響力大、覆蓋面廣的第三方平臺實現集中銷售和品牌合作的延展機會。在完善系統建設過程中,注重線上訂購服務與線下享受服務的無縫對接。

      (四)組織創新

      旅游目的地營銷需要政府、行業協會、企業和當地居民共同參與。政府需要協調各方利益關系,拓展旅游目的地的營銷推廣,推動區域社會經濟發展;行業協會為旅游企業提供交流平臺,使目的地實現集體營銷并分享成果;企業是旅游目的地對外營銷的主力,通過商業化的營銷推廣和優質產品的組合,為旅游目的地吸引更多的旅游者;當地居民是利益共同體中不容忽視的一環,通過培養主人翁意識,使其對旅游目的地的發展產生責任感,在旅游發展中讓旅游者感受到當地良好的環境和文化氛圍,提升游客的體驗感和滿意度。


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